POMOC S INSTALACÍ NEBO AKTIVACÍ vzdáleně

Ak potrebujete odbornú pomoc s inštaláciou alebo aktiváciou zakúpeného softvér, obráťte sa nášho operátora, ktorý Vám s inštaláciou alebo aktiváciou vzdialene pomôže. K prepojeniu operátora s Vašim počítačom slúži aplikácia TeamViewer.

O bezpečnosť Vašich dát a Vášho súkromia strach mať nemusíte, všetku prácu nášho operátora uvidíte na obrazovke Vášho počítača a pripojenie môžete kedykoľvek ukončiť jedným kliknutím.

ČO ROBIŤ V PRÍPADE, ŽE CHCETE VYUŽIŤ NAŠU VZDIALENEJ POMOCI?

  • Zavolajte na telefónne číslo: +420 776 494 455, povedzte operátorovi, s čím potrebujete pomôcť a dohodnite si termín vzdialeného pripojenia. Pre overenie si prosím pripravte číslo faktúry k zakúpenému softvérovému produktu.

  • Stiahnite si aktuálnu verziu programu TeamViewer tu.

  • Spustite stiahnutý súbor.

 

teamviewer-quicksupport

 

  • Podľa dohodnutého termínu Vám operátor zatelefonuje, vyzve vás k oznámeniu Vášho ID a heslá zo spusteného programu TeamViewer.

 

  • Po dokončení pripojenia operátora k Vášmu počítaču sa nebude možné opätovne pripojiť, pretože heslo programu TeamViewer sa pri pred každým pripojením mení.